Neoflex_Company: ИТ

Компания представила свои продукты в выставочной части форума, на конференции прозвучал доклад «Неофлекс» об использовании технологий open-source

Форум «Вся банковская автоматизация» прошел с 14 по 15 октября 2015 г. в Экспоцентре, г. Москва. Ежегодное мероприятие, организованное Ассоциацией российских банков и компанией «АйФин Медиа», посетили более 1000 участников из России и зарубежья, среди которых — руководители ИТ- и бизнес-подразделений банков, представители разработчиков и эксперты в области информационных технологий.
Программа конференции включила в себя специализированные секции и панельные дискуссии, на которых обсуждались насущные вопросы и современные тенденции развития основных сегментов банковской автоматизации. Ее основу традиционно составили доклады и презентации ведущих разработчиков и экспертов в области информационных технологий, а также представителей банков.

«Неофлекс» на протяжении многих лет занимается внедрением open-source решений, которые показывают стабильную работу в ряде банков-клиентов компании. Среди них разработка системы продаж паёв паевых инвестиционных фондов для крупной Управляющей компании на платформе JBoss jBPM в 2008 г., разработка системы пересмотра лимитов и cross-sell предложения при помощи процессора правил Drools в 2014 г., проекты с использованием платформы Alfresco: автоматизация электронного документооборота крупного индустриального холдинга в 2012 г. и внедрение в 2015 г. электронного архива в крупнейшем операторе доставки сборных грузов. Теме внедрения программного обеспечения с открытым исходным кодом было посвящено выступление на конференции партнера, директора направления SOA компании «Неофлекс» Алексея Макеева.

В докладе «Open-source: назад в будущее» спикер сравнил ИТ-проекты по нескольким критериям, обнаружив много схожих тенденций в требованиях заказчиков к внедрению промышленных систем Oracle, IBM в 2005 году и запросы к ИТ-решениям с использованием технологии открытого исходного кода в настоящее время. Внедрение в финансовых учреждениях открытого ПО — альтернативное решение в кризис, позволяющее автоматизировать многие области банковского бизнеса со значительно меньшими вложениями. Несмотря на то, что драйверы роста банков сменились, требования к ИТ-решениям остались прежними: надежность работы, сокращение затрат на проекты. Как показавшие со временем свою состоятельность промышленные решения, оpen source технологии проходят аналогичный сценарий, возвращая «назад в будущее».

На форуме традиционно был представлен широкий охват аспектов банковской автоматизации. Электронный и мобильный банкинг, системы ДБО, автоматизированные банковские системы, автоматизация фронт-офиса, розничного и корпоративного бизнеса, управление продажами и банковским обслуживанием, CRM-системы, call-центры, управление эффективностью и рисками, BI системы, интеграционные решения для банков, Big Data в банковском секторе — вот далеко не полный список представленных в этом году на форуме сегментов отрасли.

По итогам консалтингового проекта «Неофлекс» подготовила для Абсолют Банка рекомендации по оптимизации работы хранилища данных

Абсолют банк обратился в «Неофлекс» с запросом на обследование Корпоративного хранилища данных (КХД) с целью получить независимую экспертную оценку архитектуры, качества данных и производительности решения. Заказчиком проекта выступил департамент ИТ, при этом также проводились интервью бизнес-пользователей из Департамента рисков и Департамента работы с розничными кредитами, которые являются ключевыми пользователями хранилища данных.

В рамках проекта было проведено обследование инфраструктуры хранилища, логической и физической структуры данных, правил загрузки и трансформации, а также регламентных процедур.

Консалтинговый проект «Неофлекс» занял около 2 месяцев. По его результатам специалисты «Неофлекс» подготовили документ, в котором были сформулированы варианты изменения архитектуры хранилища Абсолют Банка, предложен перечень действий, позволяющих поэтапно повысить эффективность работы системы и устранить обнаруженные «узкие места».

Эксперты «Неофлекс» подготовили рекомендации по новым областям использования приобретенных банком промышленных платформ. Были предложены варианты улучшения системы мониторинга и аудита Корпоративного хранилища, а также предоставлены инструкции по дальнейшей систематизации и доработке описания КХД. В процессе обследования была проанализирована организационная структура банка и предложены пути по перераспределению зон ответственности внутри подразделений, отвечающих за сопровождение и использования КХД. В рамках аудита также проведена оценка экспертизы сотрудников и их должностных обязанностей, на основе чего были предоставлены рекомендации в разрезе каждого подразделения.

Хранилище данных работает в Абсолют банке с 2010 года и за прошедшее время возникла потребность развить имеющуюся систему контроля качества данных. Специалисты поделились «Неофлекс» своим опытом выстраивания процесса качества данных, что позволит банку существенно расширить покрытие проверками и обеспечить более высокое качество хранимой информации.

Андрей Горелов, директор департамента ИТ Абсолют Банка, прокомментировал результаты проекта: «Хранилище данных показывало стабильную работу, однако нам необходимо было выяснить, какие шаги необходимо предпринять, чтобы сохранить стабильность КХД в перспективе нескольких лет. Мы приняли решение обратиться к «Неофлекс», потому что компания имеет большой опыт внедрения корпоративных хранилищ данных и обладает квалифицированными консультантами в этой области. По завершении проекта мы получили четкую картину о спроектированном нами решении, а также рекомендации «Неофлекс» как по улучшению архитектуры хранилища, так и по организации работы различных подразделения банка».

Антон Спаринапти, директор по развитию бизнеса компании «Неофлекс», со своей стороны прокомментировал результаты проекта: «Обладая глубокой экспертизой в области построения хранилищ данных, мы провели всесторонний анализ КХД Абсолют банка. В результате аудита заказчик получил независимое мнение о своем решении, которое включает в себя не только описания текущего состояния, но и рекомендации по дальнейшему улучшению показателей КХД. В настоящий момент Абсолют банк, получив результаты обследования, может взвешенно принять решения по стратегии дальнейшего развития своего хранилища данных».

Компания «Неофлекс» завершила интеграционный проект в M2M банке.

В 2014 году «Неофлекс» анонсировала появление нового продукта — Neoflex Integra, разработка которого велась с выделения групп сервисов по бизнес-направлениям, в основе которого общая каноническая модель, содержащая необходимый перечень прикладных объектов и связи между ними, причем отдельные сервисы объединяются в бизнес-процессы по направлениям деятельности финансовой организации (ДБО, кредитный конвейер, банковские операции).
Проект в M2M Прайвет банке стал одним из внедрений Neoflex Integra, в рамках которого были интегрированы следующие информационные системы банка: ДБО, бэк-офисная АБС и CRM, а также внешний процессинг для обслуживания пластиковых карт.

В результате у клиентов M2M Прайвет банка появился новый, существенно более удобный, современный сервис ДБО и повысилось качество обслуживания. В частности, благодаря продукту Neoflex Integra, добавлена возможность исполнения внутренних переводов и конверсионных операций по счетам клиентов банка в режиме 24х7, а онлайн списание средств с карт исключило риски вывода клиентов в технический овердрафт.

По словам директора департамента ИТ банка Алексея Пискунова и начальника отдела интернет-технологий и интеграции Виктора Плющева, специалисты компании «Неофлекс» сработали на высоком профессиональном уровне, проявив себя в процессе реализации проекта гибкой, слаженной командой, максимально ориентированной на нужды заказчика и заинтересованной в наиболее эффективном и оперативном решении возникающих задач. В результате внедрение Neoflex Integra было завершено в кратчайшие сроки: всего за три месяца, а не за пять, как планировалось изначально.

Продукт Neoflex Integra является уникальным на рынке интеграции. Это не просто «коробочное» решение, а новый подход к построению SOA-ландшафта. Введенные понятия уровня сервисов и модели данных, лежащие в основании Neoflex Integra, позволяют выстроить в банке логический интеграционный слой, который сделает банковские процессы независимыми от канала или возможностей установленных в кредитной организации систем, а IT-ландшафт — более прозрачным. Интеграционный слой поможет дальнейшему совершенствованию IT-ландшафта эволюционным путем, как с одновременным использованием морально устаревших, выводимых из эксплуатации систем, так и вновь внедряемых.

«Мы предложили банку оптимальное решение его бизнес-задачи и показали себя как надежного партнера. Со своей стороны банк проявил себя очень компетентным заказчиком, обеспечив высокое качество первоначальной постановки задачи и разумную гибкость в процессе ее реализации. Благодаря применению преимуществ продуктового подхода — Neoflex Integra, а также высокому профессионализму команды, реализовавшей данный успешный проект, мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с банком», — сказал Алексей Макеев, партнер, руководитель практики SOA компании «Неофлекс».

О банке:
М2М Прайвет Банк является независимым российским финансовым институтом в сфере управления крупным частным капиталом (Private banking) и специализируется исключительно на обслуживании состоятельных частных клиентов. Банк предлагает классические банковские услуги, управление активами, управление благосостоянием, а также инвестиционно – банковские услуги (сделки M&A, корпоративные финансы и реструктуризация активов). Объем средств под управлением 1,03 млрд.рублей, капитал 4,66 млрд. рублей. Рейтинг кредитоспособности ( НРА) на уровне «А» (высокая кредитоспособность). С 2011 года банк предлагает клиентам комплексную программу обслуживания капитала и полный спектр банковских услуг не только в России, но и в Европе.

Партнер, руководитель направления SOA компании «Неофлекс» Алексей Макеев рассказал на круглом столе журнала NBJ об опыте компании в ИТ-консалтинге при слиянии банков

В круглом столе «Новые подходы и старые проблемы на рынке M&A» 1 июля 2015 г. приняли участие представители крупных российских банков, финансовых организаций, а также отраслевых СМИ. Эксперты обсудили широкий спектр тем, среди которых — интерес к банковским активам со стороны потенциальных инвесторов, наиболее привлекательные активы для инвесторов с точки зрения приобретения, вероятность достижения максимального синергетического эффекта при объединении двух и более банковских активов. Подробно освещались темы влияния ужесточения банковского регулирования на процессы, идущие на рынке M&A, и альтернативные формы консолидации банковских активов, не подразумевающие слияния или поглощения.

Неподдельный интерес участников и оживленную дискуссию вызвало выступление спикера компании «Неофлекс» Алексея Макеева. Эксперт затронул немаловажную тему ИТ-сопровождения сделок M&A. По мнению докладчика, при интеграции различных банковских ИТ-систем в рамках слияния двух и более банковских активов чаще всего возникают такие проблемы, как техническая неготовность ИТ-ландшафтов к интеграции, а также возможный конфликт интересов ИТ-подразделений банков. Данные риски могут быть минимизированы заранее на этапе подготовки сделки M&A путем предварительной оценки и описания ИТ-ландшафтов. В случае, если интеграция ИТ-структур происходит уже после завершения сделки, важно привлечь для решения этой задачи внешних независимых экспертов.

Алексей Макеев привел в пример один из успешных консалтинговых проектов, который был выполнен компанией «Неофлекс» в преддверии слияния Совкомбанка и ДжиИ Мани Банка. Проект, заключавшийся в детальном анализе ИТ-ландшафта, позволил получить унифицированную и актуальную информацию о функциональности и способах взаимодействия систем в рамках розничного бизнес-процесса. В результате проекта Совкомбанк получил инструмент для прогнозируемого и быстрого развития ИТ-инфраструктуры.

Компания «Неофлекс» создала в ФГ Лайф интеграционное решение для осуществления платежных операций в режиме on-line.

Заботясь о своих клиентах, ФГ Лайф развивает удобную, надежную и быструю систему для совершения банковских операций. В рамках этого процесса компания «Неофлекс» выполнила автоматизацию управления переводами с помощью платежного шлюза, позволяющего ускорить обслуживание как физических, так и юридических лиц. Для 200 тысяч корпоративных и 4 миллионов частных клиентов ФГ Лайф шлюз стал единой точкой входа всех производимых платежей.

Процесс обработки платежей затрагивает все учетные системы банка: АБС, фронт-офис для физических лиц, процессинговую систему, систему приема платежей через агрегаторов. Целью проекта было выведение бизнес-логики платежей и функции контроля над целостностью процесса исполнения за пределы этих систем, а также выстраивание единого бизнес-процесса выполнения и контроля платежей на базе платежного шлюза.
Все документы банка, попадая в шлюз, идентифицируются и направляются по определенному маршруту, включающему этапы дебетования, кредитования и отражения в главной книге.

На выходе через несколько секунд в систему возвращается положительный или отрицательный результат, уже отраженный на балансе клиента. При этом поддерживается целостность процесса, и в случае возникновения проблем на одном из этапов происходит «откат» всех предыдущих шагов исполнения платежа. В процессе эксплуатации шлюза можно настраивать правила маршрутизации в соответствии с изменениями правил бухучета и IT-ландшафта банков Группы.

Евгений Павлов, начальник Департамента развития и сопровождения программного обеспечения ФГ Лайф: «Мы уделяем большое внимание качеству сервисов, оказываемых клиентам. Именно поэтому основной задачей проекта было повысить надежность осуществления платежей, тем самым увеличив качество предоставляемых услуг. За счет централизации платежей и контроля целостности процессов нам удалось сократить количество нештатных ситуаций, а также снизить время решения проблем, возникающих у наших клиентов».

Алексей Макеев, партнер, директор направления SOA компании «Неофлекс»: «Многие банки приходят сегодня к необходимости централизации бизнес-процессов обработки платежных операций. Это связано со многими факторами: большим количеством систем, участвующих в процессе, разнообразием типов платежей, повышением требований рынка к скорости обработки платежей. В ФГ Лайф мы выполнили актуальный проект по разработке шлюза, позволяющего оперативно осуществлять различные типы переводов и обеспечивать целостность процесса выполнения операций на больших объемах, соответствующих крупной банковской группе».

О Финансовой Группе Лайф
Финансовая Группа Лайф — крупный частный российский банковский холдинг. Опорным банком является АКБ «Пробизнесбанк». Группа обслуживает более 200 тысяч предприятий и почти 4 миллиона частных клиентов. По количеству отделений (более 800) Группа входит в пятерку крупнейших российских банков. Команда Группы Лайф — это более 13 тысяч специалистов. Подробнее на сайте: www.life-group.ru

Специалисты компании рассказали о последних и грядущих изменениях законодательства по взаимодействию банков с госведомствами

Компания «Неофлекс» продолжила серию вебинаров, посвященных наиболее актуальным трендам и решениям в сфере банковских ИТ. Онлайн-семинар, который специалисты компании провели 26 марта 2015 г., коснулся изменений форматов при взаимодействии с ГИС ГМП через СМЭВ, при взаимодействии с ФНС по каналу ЦБ, а также особенности реализации пилотного проекта по подключению банков к ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации). К вебинару присоединились более 60 специалистов банков, 17 из которых — представители крупнейших российских кредитных учреждений сегмента топ-100.

«В настоящее время банкам очень важно заранее подготовиться к переходу на новые форматы взаимодействия с госведомствами, в частности, Федеральной налоговой службой, которые постепенно вступят в силу осенью 2015 г. О самых актуальных трендах ЭДО, а также наиболее эффективных способах оперативного реагирования на последние изменения законодательства мы подробно рассказали на вебинаре», — комментирует Екатерина Постоюк, руководитель бизнес-направления по автоматизации работы с госорганами компании «Неофлекс».

ГИС ГМП: версия форматов 1.16.0
Последние изменения форматов взаимодействия банков с ГИС ГМП датированы 01 января 2015 г.; среди них — обновление структуры данных, способов идентификации начислений и плательщиков, появление нового типа электронной подписи (ЭП-СП), а также возможности отправки запросов о начислениях индивидуальных предпринимателей. В условиях необходимости быстрого перехода на новые форматы задача поддержать данные изменения становится для банков первоочередной. «Неофлекс» предоставляет возможность своевременно отреагировать на последние требования законодательства: новая версия продукта линейки Neoflex Adapters, в отличие от собственных решений банков, поможет безболезненно перейти на обновленные форматы и остаться на «гребне волны» последних изменений.

Подключение к ЕСИА
На вебинаре 26 марта 2015 г. специалисты «Неофлекс» рассказали и о проекте по предоставлению доступа кредитным организациям к базам данных Пенсионного фонда с использованием инфраструктуры электронного правительства и ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации). Данный проект планируется осуществить уже в 2015 году; в его пилотной версии, которая завершится к лету 2015 г., принимают участие несколько российских банков. Подключение к ЕСИА позволит кредитным учреждениям получать информацию о лицевых счетах своих клиентов–физлиц, зарегистрированных на сайте электронного правительства, по поручению клиента напрямую из госведомств. Целью проекта является минимизация рисков мошенничества, либо выявление неплатежеспособности потенциальных клиентов для кредитных организаций, а также регистрация наибольшего количества пользователей на портале www.gosuslugi.ru для расширения базы Минкомсвязи России.

ФНС: новые форматы при взаимодействии по каналу ЦБ
Претерпят изменения форматы взаимодействия с Федеральной налоговой службой: нововведения коснутся Положения 365-П, на смену которому опубликовано Положение Банка России № 440-П «О порядке направления в банк отдельных документов налоговых органов, а также направления банком в налоговый орган отдельных документов банка в электронной форме в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах», определяющее порядок взаимодействия ФНС с банками через канал ЦБ, а также нового приказа, определяющего порядок ЭДО по запросам. Согласно данным нормативным документам, в ближайшее время вступят в силу такие изменения как: добавление запросов, требований налоговой службы по физическим лицам, смена форматов электронных документов с .txt на .xml, необходимость для многофилиальных банков в консолидации данных как по головному офису, так и по филиалам, и другие.
Тренд перехода на полностью электронный документооборот с налоговой службой максимально поддерживает решение из состава линейки Neoflex Adapters. Система автоматизирует весь процесс ЭДО, от получения архивов и проверки их содержимого до формирования в автоматическом режиме ответов и подготовки пакетов с шифрованием для отправки в ФНС, тем самым минимизируя работу бизнес-пользователей. Для обработки одного документа достаточно всего 2 кликов специалиста банка или 0 кликов, если в системе выставлены настройки обработки документов полностью в автоматическом режиме.

Для ознакомления с материалами вебинара (презентация, видеозапись, включающая демонстрацию системы Neoflex Adapters, ответы на вопросы посетителей вебинара) Вы можете обратиться в отдел маркетинга компании «Неофлекс» по электронной почте: marketing@neoflex.ru, а также по телефону: +7 (495) 984-25-13, 984-27-90.

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК (МКБ) с помощью «Неофлекс» выстраивает платформу для взаимодействия с государственными органами на базе линейки продуктов Neoflex Adapters – после автоматизации электронного документооборота (ЭДО) с ГИС ГМП внедрено решение, позволяющее вести обмен электронными документами с нотариатом в полном соответствии с действующим законодательством.

Согласно приказам Минюста РФ № 129―135 от 17.06.2014 года, а также Федеральному закону РФ № 367-ФЗ и 166-ФЗ от 21.12.2013 года, с 1.02.2015 года очередность удовлетворения требований залогодержателей определяется исключительно по дате регистрации уведомления в Реестре уведомлений о залогах движимого имущества Федеральной Нотариальной Палаты РФ. Иными словами, данные нормативные акты делают невозможным обращение взыскания на заложенное имущество при отсутствии в реестре информации о залоге и ставят в приоритетное положение залогодержателя, зарегистрировавшего уведомление ранее других в случае, когда движимое имущество является предметом нескольких залогов.
Начиная с 1 июля 2014 года, стала доступна открытая часть Реестра (www.reestr-zalogov.ru)/. Теперь каждый гражданин РФ может получить информацию относительно нахождения того или иного движимого имущества в залоге, ознакомиться с его историей, а также определить основных участников залога.

МКБ с помощью Neoflex Adapters получил возможность автоматизировать процесс подачи уведомлений о залоге движимого имущества в Реестр уведомлений о залогах движимого имущества через нотариат.

Neoflex Adapters поддерживает такие бизнес-процессы, как:
• направление нотариусу уведомлений (о возникновении, изменении, прекращении залога);
• получение от нотариуса свидетельств о регистрации уведомлений;
• подписание электронных документов с использованием ЭЦП банка;
• отслеживание статуса уведомлений и свидетельств;
• информирование всех участников процесса;
• автоматическое квитирование уведомлений и свидетельств и много другое.
Для МКБ и других банков Neoflex Adapters предоставляет удобные способы взаимодействия с нотариатом.

Антон Томилин, директор департамента ИТ-архитектуры и технологий МКБ: «Взаимодействие с компанией «Неофлекс» для МКБ началось с успешного внедрения адаптера для подключения к ГИС ГМП. Предложение «Неофлекс» по реализации требований законодательства о регистрации залогов на базе расширения функциональности линейки продуктов для работы с госорганами Neoflex Adapters, которое одним из первых поступило в банк, подкупило своей перспективностью и новизной. Во-первых, предлагаемое решение базировалось на уже хорошо зарекомендовавшем себя в Банке ПО, во-вторых, оно позволяло сэкономить ресурсы банка на организацию учета уведомлений и непосредственного взаимодействия с нотариусом за счет реализации web-интерфейса для пользователей».

Екатерина Постоюк, руководитель бизнес-направления по автоматизации взаимодействия с госорганами компании «Неофлекс»: «Прежде чем создать решение по работе с нотариатом, мы изучили бизнес-процесс как со стороны нотариуса, так и со стороны банка, вникая во все юридические тонкости оформления залогового движимого имущества. Удовлетворив основные потребности пользователей продукта и получив от них положительные отзывы, мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Neoflex Adapters позволяет банкам закрыть целый блок задач по работе с различными госведомствами».

О банке
ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» — универсальный коммерческий частный банк, предоставляющий весь спектр банковских услуг. Основная деятельность Банка состоит в обеспечении полного перечня продуктов и услуг для корпоративных клиентов, а также для частных лиц в Москве и Московской области. Спектр банковских услуг МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА включает в себя кредитование, депозиты, РКО, документарные операции, предоставление гарантий и др. В соответствии с данными рэнкинга ИНТЕРФАКС-100, по состоянию на 1 октября 2014 г. Банк входит в Топ-5 частных российских банков по общему объему активов. Банк был основан в 1992 г. и приобретен Романом Авдеевым в 1994 г. Роман Авдеев является бенефициарным владельцем 85% акций Банка. Европейский банк реконструкции и развития, Международная финансовая корпорация (IFC) и RBOF Holding Company I, Ltd. (на 100% принадлежащая Фонду капитализации российских банков, который входит в одну группу компаний с IFC) совокупно владеют 15% акций Банка и представлены в Наблюдательном Совете Банка наряду с четырьмя независимыми директорами. С более подробной информацией о Банке можно ознакомиться на сайте http://mkb.ru

Компания «Неофлекс» совместно с ЯР-Банком завершила масштабный проект, позволивший построить инновационный розничный бизнес

Одной из стратегических целей, которую ЯР-Банк поставил перед собой в 2011 г., стал запуск пакета розничных услуг (в частности, прием и обработка заявлений на выдачу кредитных карт, обеспечение принятия решения о выдаче кредитов в течение нескольких минут, отправка кредитных карт клиентам курьерской службой и т.д.), предоставляемых исключительно в сети Интернет. Развитие инновационного направления для «продвинутых» клиентов потребовало построения с нуля новой ИТ-архитектуры.

В ходе проекта, завершенного в 2013 году, компания «Неофлекс» полностью закрыла задачу, связанную с реализацией ключевой составляющей решения — построением кредитного конвейера для розничного кредитования. На первом этапе компания «Неофлекс» оказала консалтинговые услуги, спроектировав совместно с кредитной организацией ИТ-ландшафт будущего розничного банка. На втором этапе проекта специалисты «Неофлекс» внедрили в ЯР-Банке систему Neoflex FrontOffice в части модуля потребительского кредитования, систему принятия решения FICO Origination Manager Decision Module (OM DM), выполнили интеграцию всех систем банка на основе программного обеспечения IBM. Использование промышленных платформ позволило создать современное производительное решение, учитывающее высокие требования иностранных инвесторов банка к его качеству и инновационности.

Ольга Маслова, заместитель председателя правления ЯР-Банка, руководитель проекта развертывания систем ДБО: «Выбирая поставщика основной системы банка, — кредитного конвейера, — мы учитывали опыт в реализации подобных решений и профессионализм команды специалистов вендора. Компания «Неофлекс» выполнила проект в обещанные сроки и показала высокий уровень работы. Проект позволил ЯР-Банку запустить новое для себя розничное направление, делая основной акцент на технологичность и высокое качество кредитных услуг».

Антон Спаринапти, директор по развитию бизнеса компании «Неофлекс»: «Для «Неофлекс» реализация такого сложного проекта была новым вызовом в области построения кредитных конвейеров. Благодаря высокому профессионализму и слаженным действиям команды банка и вендора, удалось выполнить проект в столь сжатые сроки».

О банке
ЯР-Банк (ранее ООО КБ «Обибанк») — русско-японский банк, работающий на рынке с 1994 года. За время существования кредитному учреждению удалось занять прочные позиции на российском финансовом рынке. В 2011 году с приходом в ЯР-Банк японского финансового холдинга SBI Holdings, Inc., специализирующегося на предоставлении финансовых услуг через интернет-платформу, ЯР-Банк получил новый импульс в развитии и вышел на рынок розничного дистанционного банковского обслуживания.

Эксперты «Неофлекс» установили систему принятия решения FICO Capstone Decision Accelerator, совместно с сотрудниками БАЛТИНВЕСТБАНКа выполнили настройку, а также провели обучение персонала банка навыкам работы с системой

В качестве программной платформы была выбрана система FICO Capstone Decision Accelerator, широко используемая банками всего мира, а за последние несколько лет хорошо зарекомендовавшая себя и на российском рынке. Ключевым требованием к системе являлась скорость принятия решения: весь бизнес-процесс рассмотрения заявки на автокредит должен был занимать не более одного часа.

Для установки системы и первичной настройки стратегии принятия решения были привлечены специалисты компании «Неофлекс». Одним из необходимых условий проекта внедрения системы FICO CDA являлось обучение сотрудников банка работе с программным обеспечением. После завершения внедрения фронт-офисной системы летом 2014 года банк самостоятельно скорректировал стратегию по автокредитованию с учетом новых параметров продукта и условий рисковой политики. Сотрудники компании «Неофлекс» помогли выполнить интеграцию FICO CDA в обновленный ландшафт банка, а также поддержали запуск комплексного решения по выдаче экспресс-кредитов на новые и подержанные автомобили в промышленную эксплуатацию.

Наталья Поздеева, заместитель председателя правления БАЛТИНВЕСТБАНКа: «При выборе партнера по внедрению мы руководствовались наличием у «Неофлекс» глубокой экспертизы в области внедрения систем принятия решений. Консультанты «Неофлекс» провели курс обучения сотрудников и разработали базовую кредитную стратегию по автокредитованию. После завершения внедрения фронт-офисной системы сотрудникам банка не составило труда самостоятельно доработать стратегию принятия решения в соответствии с актуальной рисковой политикой банка».

Антон Лазебный, руководитель бизнес-направления «Управление рисками» компании «Неофлекс»: «Проект в БАЛТИНВЕСТБАНКе интересен, прежде всего, тем, что банку было необходимо с самого начала использования системы научиться самостоятельно настраивать и дорабатывать стратегии, чтобы минимизировать время внесения изменений в будущем. Поэтому был выбран простой, но эффективный инструмент по настройке стратегии принятия кредитного решения – FICO CDA. Благодаря слаженной работе команды со стороны банка, пользователям системы удается в кратчайшие сроки адаптировать кредитные стратегии к условиям рынка».

О банке:
БАЛТИНВЕСТБАНК создан в декабре 1994. Сеть БАЛТИНВЕСТБАНКа состоит из шести филиалов и 42 дополнительных офисов, расположенных в пяти федеральных округах. Центральный офис банка находится в Санкт-Петербурге.
Сегодня БАЛТИНВЕСТБАНК развивается как универсальный банк, предоставляющий полный комплекс услуг юридическим и физическим лицам. Банк является одним из крупнейших российских универсальных банков.

Компания «Неофлекс» выступит в качестве золотого партнера форума и представит свои продукты в числе топовых российских поставщиков ИТ-решений для финансового рынка

Традиционный форум Retail Finance «Игры разума. Достучаться до небес!» пройдет 4 декабря 2014 г. в отеле The Ritz-Carlton Moscow. Основными целями мероприятия станут подведение итогов 2014 года, прогнозирование дальнейших путей развития розничного финансового бизнеса в современных условиях, выявление лучших IT-решений, помогающих развитию розничных банков и многие другие.

Золотой партнер Retail Finance Forum, компания «Неофлекс», представит в выставочной зоне мероприятия свой стенд, на котором будут отражены ключевые направления бизнеса компании. В деловой части конференции с докладом «137 лет SOA-экспертизы в новом продукте Neoflex Integra» выступит Иван Шкварун, заместитель директора направления SOA. Спикер расскажет о вобравшем в себя экспертизу более 450 интеграционных проектов «Неофлекс» инновационном продукте, логике его построения, а также всей палитре бизнес-задач, решаемых в ходе SOA-проектов.

Восьмой по счету форум Retail Finance соберет, по оценкам организаторов, более 250 представителей финансового ритейла, среди которых — председатели и заместители председателей правления банков, руководители департаментов розничного бизнеса, развития, маркетинга, IT, рисков, а также представители компаний-поставщиков решений для розничного бизнеса.

До встречи 4 декабря на форуме Retail Finance!

Банк «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» автоматизировал электронный документооборот с Федеральной службой судебных приставов (ФССП). Ранее Банком был заключен договор по централизованному обмену информацией с этим ведомством.

Кроме того, в 2014 году АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» подключился к Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП), что позволило клиентам Банка проводить платежи в счет ГИБДД, ЖКХ, ФНС.
В качестве партнера по программному обеспечению была выбрана компания «Неофлекс», предложившая банку систему Neoflex Adapters, которая позволяет в автоматическом режиме формировать ответы на запросы, отслеживать сроки исполнения этих запросов, а также информировать клиентов банка, если к их персоне возник интерес со стороны ФССП. Все необходимые операции специалисты кредитной организации могут осуществлять в едином интерфейсном пространстве.
Артем Оганесян, операционный директор АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ»: «Мы относимся к наполнению ландшафта банка очень ответственно и стараемся выбирать лучшее, что на сегодняшний день есть на рынке. Здесь для нас совпало два немаловажных фактора: с одной стороны, в лице «Неофлекс» мы нашли надежного партнера и хорошего консультанта, с другой – получили готовое решение Neoflex Adapters, промышленную систему, рассчитанную на долгосрочную перспективу».
Екатерина Постоюк, руководитель бизнес-направления по автоматизации взаимодействия с госорганами компании «Неофлекс»: «Многие банки сегодня отказываются от самостоятельного решения проблем с ЭДО и обращаются к «Неофлекс», в частности, из-за растущего количества законодательных изменений, которые необходимо реализовывать на регулярной основе, и требований взаимодействия по различным каналам (СМЭВ, канал ЦБ и B2B). Они стремятся перейти на промышленное решение с широкой продуктовой линейкой, набором функциональных возможностей, сильной интеграционной составляющей. Именно таким решениям является линейка продуктов Neoflex Adapters».

Компания «Неофлекс» разработала новые формы отчетности, согласно последним изменениям законодательства

Вступают в силу изменения, касающиеся Указаний ЦБ РФ от 31 мая 2014 г. № 3269-У и от 03 декабря 2013 № 3129-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 12 ноября 2009 года № 2332-У «О перечне, формах и порядке составления и представления форм отчетности кредитных организаций в Центральный банк Российской Федерации». В соответствии с ними банки будут обязаны передавать в ЦБ новые формы отчетности. На базе аналитического программного комплекса Neoflex Reporting разработаны решения для автоматизации получения требуемых форм:
• 0409122 «Расчет показателя краткосрочной ликвидности («Базель III»)»;
• 0409126 «Данные о средневзвешенных значениях полной стоимости потребительских кредитов (займов)»;
• 0409127 «Сведения о риске процентной ставки».
•
Компания «Неофлекс» предлагает внедрить их за три месяца.
Основным преимуществом внедрения отдельных отчетов является возможность быстрого закрытия задачи, не исключающая дальнейшего развития решения в сторону расширения списка форм обязательной отчетности. Кроме того, компания гарантирует сопровождение изменений законодательства в рамках абонентского обслуживания.

В состав решений входят:
• интерфейсы для загрузки данных, например, финансовой, сделочной информации по кредитным договорам, плановым операциям, целям и видам кредитования, а также договорам обеспечения для формы 0409126 и информации по основным видам банковских операций для формы 0409127;
• пользовательские интерфейсы для тонкой настройки алгоритма расчетов показателей;
• печатные формы;
• рабочие отчеты с возможностью детализации всех показателей итогового отчета в произвольных разрезах и выгрузки результатов в стандартных форматах «КЛИКО» и «ПТК ПСД», также предусмотрена выгрузка в MS Excel;
• типовые настройки для работы отчета «по умолчанию».

В связи с принятием Финансовой Группой Лайф стратегического курса по переходу на сервис-ориентированную архитектуру, компания «Неофлекс» разработала для Пробизнесбанка, опорного банка Группы, концепцию управления SOA-проектами

Пробизнесбанк выбрал компанию «Неофлекс», ведущего системного интегратора в сфере банковских технологий, для выполнения крупной задачи по разработке методологии ведения SOA-проектов, включающей описание принципов построения архитектуры и жизненного цикла SOA. В качестве результатов проекта ФГ Лайф получила описание методологии ведения SOA-проектов, адаптированной под организационную структуру кредитной организации, а также набор стандартизированных шаблонов документов и методических приложений, в соответствии с которыми будут выполняться в дальнейшем все интеграционные проекты. В течение последнего года ФГ Лайф успешно применяет предложенную «Неофлекс» методологию на практике.

Вопрос о необходимости развития IT-ландшафта в целях перехода к SOA в связи с динамичным ростом бизнеса финансовых организаций Группы Лайф был поднят в 2012 году. Тогда же стартовал первый проект «Неофлекс» по обследованию IT-архитектуры Группы, который завершился созданием модели нового ландшафта и плана его реализации. Следующим шагом стало описание методологии построения SOA-решений, согласно которой специалисты компании ведут масштабный проект интеграции в IT-ландшафт системы Master Data Management (MDM). Благодаря MDM, все подразделения кредитной организации получат возможность работать с актуальной качественной информацией. При этом SOA обеспечит своевременное обновление данных и доступ к ним всех система банка.

Евгений Павлов, начальник Департамента развития и сопровождения программного обеспечения ФГ Лайф: «SOA-стратегия, реализованная компанией «Неофлекс», позволит нам поддерживать и развивать IT-ландшафт в соответствии с потребностями бизнеса. Появились методология и стандарты, которых мы и в дальнейшем будем придерживаться. В ходе проектов «Неофлекс» проявила себя как надежный партнер, способный решать масштабные, сложные, нестандартные задачи».

Алексей Макеев, партнер, директор направления SOA компании «Неофлекс»: «Разработка методологии построения SOA-решений для такой крупной финансовой группы – значимый серьезный проект, конечной целью которого было не только повышение эффективности бизнес-процессов банка, но и прогнозирование на годы вперед. Прежде чем выдержать проверку временем, наши идеи прошли проверку Gartner, ведущим мировым консалтинговым агентством в сфере IT, с которым сотрудничают банки Финансовой Группы Лайф».

Информация о банке
Финансовая группа «Лайф» — крупный частный российский банковский холдинг. Материнским банком выступает Пробизнесбанк. Группа обслуживает более 200 тысяч предприятий и почти 4 миллиона частных клиентов. По количеству отделений группа входит в пятерку крупнейших российских кредитных организаций (более 800 офисов). В Группе работают более 17 тысяч человек.

В настоящее время в группу входит 8 банков: ОАО АКБ «Пробизнесбанк» (Москва), ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» (Саратов), ОАО КБ «Солидарность» (Самара), ОАО «Газэнергобанк» (Калуга), ОАО КБ «Пойдём!» (Москва), ОАО «ВУЗ-банк» (Екатеринбург), ОАО «Банк24.ру» (Екатеринбург), ЗАО «Национальный банк сбережений» (Иваново), а также ООО «Факторинговая компания «Лайф» (Москва). В условиях цельной и гибкой холдинговой структуры горизонтального типа банки группы самостоятельно определяют стратегию бизнеса и являются юридически независимыми. При этом все члены группы действуют в единой системе ценностей, формирующих сильную корпоративную культуру группы. В основе этой общей культуры — технологическое лидерство и персональный подход к каждому клиенту.

С докладом выступил Василий Кузьмин, директор направления Neoflex Reporting компании «Неофлекс». Он рассказал о комплексном подходе компании «Неофлекс» к автоматизации ритейла и общерыночных тенденциях. С увеличением конкуренции среди розничных банков и снижением маржинальности все более усложняются банковские продукты и алгоритмы принятия кредитных решений. На этом фоне усложняются также розничные ИТ-инструменты. Их главной отличительной особенностью сегодня становится наличие возможности тонкой настройки алгоритмов кредитования и автоматического анализа всего процесса.

Василий подробно остановился на новом модуле «Анализ продаж розничных кредитных продуктов», вошедшем в состав программного комплекса Neoflex Reporting. Решение предназначено для сквозной автоматизации анализа всего процесса кредитования и выполняет функции анализа кредитного портфеля, принятия решений по кредитам, портфельного анализа, получения статистики продаж банковских продуктов. Основные достоинства модуля ― быстрота его внедрения, оно занимает около 3 месяцев, гибкость, расширяемость за счет создания дополнительных витрин и отчетов или добавления показателей в типовые витрины, настраиваемость, наличие подсистемы качества данных, высокая надежность, производительность решения за счет использования промышленной платформы и доступность по цене практически для любого банка.

Для анализа любого шага бизнес-процесса используются данные, поступающие из розничного фронт-офиса, бэк-офиса и системы принятия решения. Центральный элемент в структуре информационного снабжения модуля ― заявка на кредит. С ней связаны сведения, содержащиеся в анкете клиента, ответах внешних источников (БКИ, систем противодействия мошенничеству и т.д.), кредитном договоре, результаты скоринга, рассмотрения заявки и коллекшена в случае просрочки платежей.

Решение встраивается в ИТ-ландшафт банка посредством адаптеров, разработанных для 25 наиболее распространенных систем. Оно может быть реализовано как в составе хранилища данных, так и независимо от него, для одной или нескольких систем банка.

Модуль позволяет собрать статистическую информацию о прохождении заявки по различным этапам кредитного конвейера, пошаговом времени и стоимости обработки заявки, а также технологическую статистику, проанализировать правила BRMS, последовательность шагов, оценить эффективность скоринговой карты, контролировать показатели системы принятия решений и гибко управлять соответствующими стратегиями. Наглядные статистические сведения по объемам продаж в количественном и стоимостном выражении, количеству и причинам отказов в разрезах точек продаж, продуктов, менеджеров, результативности работы сетей продаж и отдельных менеджеров помогают выявить «узкие» места и принять меры к повышению эффективности продаж. То же касается и анализа качества кредитного портфеля, включающего винтажный анализ, а также анализа просрочки.

О системе Neoflex Reporting
Система банковской отчетности Neoflex Reporting представляет собой универсальное хранилище данных, обеспечивающее высокую эффективность формирования различных видов отчетности: обязательной, управленческой, МСФО, налоговой, внутренней и др.

Компания «Неофлекс» стала победителем первого Всероссийского конкурса лучших проектов в области неденежной мотивации «Инновационно! Масштабно! Эффективно!» в рамках первого Всероссийского HR-форума «Неденежная мотивация персонала-2014»

В форуме-конкурсе приняли участие более 60 компаний, относящихся к различным отраслям экономики. В номинации «Инновационно» компания «Неофлекс» завоевала 3 место. Ее соседями по номинации стали Леруа Мерлен и Chiesi Pharmaceuticals. За проект «Неофлекс» «Корпоративные гранты R&D 2013» проголосовало 1065 посетителей страницы конкурса. Всего на 45 голосов больше собрал лидер голосования ― компания EXECT Business Training (ООО «Бизнес Тренинг») по обучению волонтеров и персонала Игр 2014 года в Сочи.

Проект «Неофлекс», представленный на суд компетентного жюри, заключался в поддержке креативных мыслей сотрудников компании, направленных на улучшение бизнес-процессов и продуктов. В 2013 году гранты на разработку получили две идеи. Первая ― создание интерактивной информационной системы с сенсорным интерфейсом для рекламных и маркетинговых коммуникаций. Панель Neoflex Infoboard использовалась для регистрации и информирования многочисленных посетителей на конференции NeoflexDay 2014. Вторая идея способствовала повышению качества разработки ИТ-решения в проекте заказчика.

В мае стартовал новый этап проекта «Корпоративные гранты R&D 2014».

На конференции «Стратегия розничного прорыва», которую компания «Неофлекс» провела 10 июня 2014 г. в отеле Ararat Park Hayatt, эксперты банковского рынка и специалисты компании обменялись мнениями о возможностях дальнейшего изменения рынка розничного кредитования в России и обсудили варианты развития в данном сегменте

В мероприятии приняли участие свыше 60 участников, среди которых — топ-менеджеры банков, эксперты финансового рынка и представители прессы. Целью конференции стал обмен мнениями и обсуждение таких актуальных для рынка розничного кредитования тем, как проблема закредитованности населения, эффективность розничного бизнеса и применяемых рисковых стратегий кредитования, качественное управление кредитным портфелем, работа с просроченной задолженностью, технологические аспекты построения комплексных бизнес-решений.

Особое внимание участников круглого стола привлекло открывшее конференцию яркое выступление независимого эксперта Эльмана Мехтиева, представившего доклад «2014: где искать точки роста». Эксперт проанализировал основные причины спада на рынке розницы, среди которых, по его мнению, — высокие темпы роста потребительского кредитования, закредитованность определенных слоев населения, стагнация экономики и другие. В докладе была затронута тема свободных ниш в сегменте розничного кредитования, предложены реальные методы привлечения и удержания розничных клиентов за счет повышения прозрачности продуктов и услуг банков, отказа от недобросовестных практик, а также активной работы с жалобами.

Дальнейшее направление дискуссии задал директор направления «Фронт-офисные решения» компании «Неофлекс» Алексей Кирюшенков. Взяв за основу своего выступления мысль о возможностях развития для банков в сегменте розницы, он проанализировал реальные способы их достижения: спектр инновационных ИТ- и бизнес-решений, которые доступны участникам банковского рынка. Основываясь на текущих рыночных вызовах и ожиданиях банковского сообщества, компания «Неофлекс» предлагает для организации и развития розничного бизнеса комплексные решения, в основе которых успешно проверенные на практике собственные продукты компании — системы Neoflex FrontOffice, Neoflex Reporting и лучшие в специализированных сегментах отрасли технологии компаний-партнеров. Доклад Алексея основывался на успешных кейсах, которые вместе с «Неофлекс» прошли крупнейшие клиенты компании: Азиатско-Тихоокеанский Банк, НОМОС-БАНК, «Ренессанс Кредит», РН Банк, Росбанк, ЯР-Банк.

Руководитель направления «Управление рисками» компании «Неофлекс» Антон Лазебный и директор направления Neoflex Reporting Василий Кузьмин подробно раскрыли такие актуальные аспекты банковской розницы, как эффективное управление кредитным портфелем при помощи системы FICO Blaze Advisor и качественный анализ продаж кредитных финансовых продуктов, достигаемый за счет специально разработанного модуля системы Neoflex Reporting.

Успешным опытом внедрения и использования решений «Неофлекс» в своих финансовых учреждениях поделились приглашенные эксперты из банков-клиентов компании. Заместитель председателя правления ЯР-Банка Ольга Масловапредставила запущенный на днях в промышленную эксплуатацию проект по запуску кредитного конвейера Neoflex FrontOffice, руководитель управления развития технологий АТБ банка Татьяна Дюжева рассказала о масштабном внедрении Neoflex FrontOffice в комплексе с FICO CDA в Азиатско-Тихоокеанском Банке. Начальник департамента оценки розничных рисков Транскапиталбанка Сергей Таракановподелился высокой оценкой проекта по внедрению в банке FICO Capstone Decision Accelerator (CDA) – системы автоматизации принятия решения, позволяющую бизнес-пользователям быстро настраивать конкурентные кредитные стратегии.

Доклад партнера мероприятия компании IBM позволил взглянуть на автоматизацию сферы розничного кредитования с точки зрения поставщиков аппаратного и программного обеспечения: Евгений Пасичнюк, руководитель направления WebSphere RCIS, подробно остановился на подходе IBM к реализации в банках целей C-Level в эпоху цифровой экономики, среди которых — привлечение и сохранение клиентов, быстрые изменения, лучшее понимание, исполнение и прозрачность процессов.

Актуальность темы тенденций развития розничного рынка и возможных стратегиях, которые могут выбрать банки в его реалиях, вызвала живой отклик аудитории. Финалом конференции стала дискуссия, во время которой представители банков обменялись мнениями о способах решения задач по оптимизации бизнес-процессов и повышению качества обслуживания, удержания и приумножения клиентов, а также обсуждение в неформальной обстановке представленных в рамках деловой части успешных кейсов, опыт которых применим в бизнесе любого банка.

По итогам 2013 года компания «Неофлекс» заняла 78 место в рейтинге «CNews 100: Крупнейшие ИТ-компании России», продвинувшись на три позиции вперед по сравнению с прошлым годом

Эксперты CNews Analytics отмечают значительное снижение выручки крупных компаний топ-10 в 2013 году. Среди причин такого снижения наиболее вероятными аналитики и сами компании считают неблагоприятную конъюнктуру рынка, сокращение расходных статей крупных заказчиков, инвестиции в развитие, сказалось также завершение циклов переоснащения многих клиентов вендоров. Но если суммировать выручку компаний топ-100, то по сравнению с прошлым годом она почти не упала (918 млрд. рублей, всего на 1 млрд меньше), и здесь весомый вклад внесли более мелкие, а значит, подвижные и гибкие, компании.
Вопреки всеобщему мнению, Елена Лукутина, партнер, директор по операционной деятельности и технологическому развитию компании «Неофлекс» заявила в интервью CNews, что слово «стагнация» точно неприменимо к сегодняшней ситуации: «Движения на рынке много, просто со стороны банков видна тенденция к оптимизации затрат, к более взвешенному принятию решений о начале новых проектов и выбору интегратора». Елена делится рецептами успешности компании и рассказывает о ее самых заметных достижениях в 2013 году.

Читайте интервью Елены Лукутиной «В ИТ-проекте, как в сложном рецепте, — важно все» вобзоре CNews «Рынок ИТ: итоги 2013».

Компания «Неофлекс» приглашает 11 сентября 2014 г. с 11:00 до 12:00 принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном вопросу передачи нотариусу уведомлений о залоге движимого имущества.

На вебинаре эксперты «Неофлекс» расскажут об изменениях, внесенных законом № 166-ФЗ в Федеральный закон «О залоге» и возможных вариантах оперативной реакции на данные изменения со стороны банков.
Действующее законодательство не содержит обязанности залогодателя или залогодержателя уведомлять о залоге движимого имущества, однако начиная с 10 января 2015 г., после вступления в силу поправок в ФЗ «О залоге», залогодержатель, не направивший уведомления для регистрации в Реестр, будет лишен возможности обратить взыскание на заложенное движимое имущество, отчужденное недобросовестным залогодателем. Таким образом, государство предоставило залогодателям и залогодержателям возможность в течение полугода добровольно обратиться к Реестру для регистрации уведомлений под страхом наступления негативных последствий.

В настоящее время банки могут передавать сведения на бумажном носителе или в электронном виде, с последующим получением подтверждения о внесении уведомления в Реестр уведомлений о залогах движимого имущества (Реестр).
Присоединяйтесь к вебинару «Неофлекс» и участвуйте в обсуждении актуальнейших вопросов:
• Как банкам настроить процесс передачи сведений в Реестр, учитывая, что условия приема документов на бумажных носителях крайне невыгодны, а работа с уведомлениями в массовом режиме и отсутствие информации о стадии их прохождения затрудняют управление документооборотом?
• Какие организационные вопросы необходимо решить, чтобы начать передавать информацию о залоге движимого имущества в электронном виде?
• Как проконтролировать своевременную передачу информацию нотариусу и факт занесения этой информации в реестр?
• Готовы ли технически нотариусы к электронному документообороту с банками?

Ответы на эти и другие вопросы вам помогут найти:
• Е. Амелькина, нотариус г. Москвы
• Е. Постоюк, руководитель бизнес-направления по автоматизации взаимодействия с госорганами компании «Неофлекс».

Вы также можете задать свой вопрос нотариусу, заранее задать вопрос нотариусу отправив его по e-mail: marketing@neoflex.ru.

Ждем вас 11 сентября 2014 г. на бесплатном вебинаре компании «Неофлекс»!

На главном отраслевом мероприятии по проблемам просроченной задолженности, состоявшемся 4-6 июня 2014 г. в Москве, компания «Неофлекс» представила доклад об автоматизации работы с должниками на стадии soft-collection

По оценкам Банка России, в 2013 году банки списали безнадежную задолженность по кредитам на рекордную сумму 199 млрд руб., что на 57,4% выше, чем в предыдущем году, и эти показатели продолжают расти. Ведущие эксперты по работе с проблемными активами собрались, чтобы поделиться накопленной практикой в области работы с просроченной задолженностью юридических и физических лиц, обсудить текущую рыночную ситуацию и найти пути выхода из нее. Были затронуты острые вопросы модернизации технологий и инструментов по работе с проблемными активами, а также организационных и технологических изменений, которые необходимы для повышения эффективности «коллекшена».

В секции, посвященной технологиям и инструментам по работе с просроченной задолженностью физических лиц, выступил Антон Лазебный, руководитель направления «Управление рисками» компании «Неофлекс». Тема доклада – «Работа с должником на стадии soft-collection при помощи FICO Debt Manager в "Юниаструм Банке"». В первой части доклада говорилось об опыте, который накопила компания «Неофлекс» в части взыскания просроченной задолженности физических лиц. Антон в своем сообщении описал текущую ситуацию на рынке розничного кредитования, провел анализ причин неплатежей клиентов и сделал выводы о том, какие меры являются наиболее эффективными в вопросе увеличения сбора просроченной задолженности на стадии soft-collection. По его мнению, очень важным является гибкое и «умное» выстраивание очереди телефонных номеров при обзвоне, регулярный мониторинг работы операторов, а также применение collection-скоринга в вопросе сегментации должников.

Вторую часть своего доклада Антон Лазебный посвятил кейсу по проекту в «Юниаструм Банке», где за 5 месяцев было внедрено комплексное решение для автоматизации процесса взыскания просроченной задолженности. Несмотря на то, что в рамках проекта было автоматизировано несколько стадий, акцент в докладе был сделан именно на стадию телефонного взыскания. Основу программного комплекса, который настроили и внедрили специалисты «Неофлекс», составили система управления проблемными активами FICO Debt Manager (FICO DM) и система планирования звонков Neoflex Call Queue Manager (Neoflex CQM), отвечающая за «умное» выстраивании очереди звонков: кому, когда и на какой номер звонить, через какое время перезванивать при получении разных результатов попытки дозвона. По вопросам из зала, а также беседам в кулуарах форума, можно сделать вывод о том, что именно эта система вызвала наибольший интерес участников форума. Применение этого инструмента на проекте в «Юниаструм Банке» позволило настроить и гибко менять правила формирования очереди звонков, устанавливать временные интервалы между звонками в случае, если клиент недоступен или сбрасывает вызов, корректировать стратегии обзвона. Это дало увеличение общего количества попыток дозвона в 3 раза и увеличение количества соединений с операторами ― в 1,5.

Доклад вызвал живой интерес, что свидетельствует о востребованности опыта компании «Неофлекс» на рынке технологий и инструментов по взысканию просроченной задолженности. К настоящему времени свыше 20 банков выбрали «Неофлекс» в качестве поставщика услуг для решения задачи управления рисками в процессе розничного кредитования. Среди них Восточный экспресс банк, Русфинанс Банк, «Ренессанс Кредит», ВТБ24, РН Банк, Банк БФА, Яр-Банк, Транскапиталбанк, АТБ, «Юниаструм Банк», Балтинвестбанк и другие. В этих банках построены комплексные решения на базе продуктов компаний FICO и «Неофлекс».

Компания «Неофлекс», постоянный участник и спонсор одного из самых престижных мероприятий для финансового сектора, в четвертый раз представила на форуме свои решения
27―29 мая 2014 г. в московском отеле «Рэдиссон Ройал» прошел XII Международный форум института Адама Смита «Розничные банковские услуги». Программа форума состояла из четырех тематических блоков, соответствующих различным направлениям развития розничного бизнеса: стратегия, клиент, продукт и каналы взаимодействия. Лидеры рынка обсудили вопросы, связанные с законодательными изменениями, сегментированием клиентов банка и повышением качества их обслуживания, управлением рисками, ДБО, развитием филиальной сети и др.

Доклад «Эффективность на кончиках пальцев» представил Олег Баранов, управляющий партнер компании «Неофлекс». Выступление было посвящено рассказу о четырех проектных бизнес-кейсах, в рамках которых компания решала задачи повышения эффективности различных направлений деятельности банков за счет внедрения инновационных ИТ-решений.
Были представлены четыре проекта, выполненные для разных по размеру, специализации и другим параметрам заказчиков: РН Банк (группа Renault-Nissan), ВТБ24, «Ренессанс Кредит» и Восточный экспресс банк.

Авто-банк с нуля. В недавно вышедшем на российский рынок РН Банке, входящем в группу Renault-Nissan, компания «Неофлекс» за 13 месяцев выполнила комплексный проект создания системообразующего для банка бизнес-решения по автокредитованию на основе линейки собственных продуктов Neoflex FrontOffice и решений компании FICO. На базе тиражного программного модуля «Автокредитование» был построен «Кредитный Конвейер», обеспечивающий подбор кредитного продукта, ввод и верификацию кредитных заявок, проведение различных проверок по внешним и внутренним источникам данных, планирование и подготовку к сделке, заключение договоров и выдачу кредитов, также были автоматизированы принятие кредитного решения и работа с просроченной задолженностью.

Нормативы за 3 месяца. В банке «Ренессанс Кредит», который является одним из ключевых клиентов «Неофлекс» с 2006 года, всего за 3 месяца была внедрена аналитическая система Neoflex Reporting для расчета обязательных нормативов в части достаточности капитала (H1) и получения 125 формы по новым требованиям ЦБ РФ от 1 июля 2013 года. Было автоматизировано получение 11 отчетов. Проект осложнялся несколькими факторами: 5-миллионный портфель кредитов, 18 млн счетов, четыре АБС.

Новая розничная ИТ-платформа. В банке ВТБ24 компания «Неофлекс» запустила в промышленную эксплуатацию одно из крупнейших на отечественном рынке интеграционных решений на базе Oracle SOA Suite, включающее в себя более 600 интеграционных компонентов и объединяющее свыше 20 систем банка в логически единое информационное пространство. Через созданный «Универсальный слой банковских сервисов» (УСБС) проходят все запросы информации о клиентах.

Управление лимитами по кредитным картам. Активная фаза проекта, который компания «Неофлекс» осуществила в Восточном экспресс банке, длилась менее 6 месяцев. В банке, имеющем 10-миллионный портфель кредитных карт, было автоматизировано гибкое управление лимитами на основе FICO Blaze Advisor и выполнена интеграция программного комплекса с информационными системами банка. Эксплуатация системы показала, что 50% благонадежных клиентов, которым был увеличен лимит, воспользовались предложением банка.

Форум Адама Смита широко известен в деловых кругах. В 2014 году в его работе приняло участие более 250 представителей крупнейших российских и иностранных банков, а также компаний, разрабатывающих специализированное ПО.

По оценке независимого агентства «РА Эксперт», «Неофлекс» вошла в топ-50 списка крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года

Май – время появления рейтингов, которые определяют темпы развития компаний на ИТ-рынке. Независимое национальное рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало традиционный «Список крупнейших консалтинговых групп России по итогам 2013 года». В нем «Неофлекс» в 2013 году удалось подняться на 8 позиций с 49-го до 41-го места.

Среди компаний, занимающихся ИТ-консалтингом, «Неофлекс» заняла 13-е место, войдя в топ-20 в сегменте «ИТ: разработка и системная интеграция». По результатам 2012 года компания не попадала в двадцатку лучших ИТ-интеграторов.

В списке крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года компания «Неофлекс» поднялась на одну позицию по сравнению с предыдущим годом, по разработке ПО заняла 25-е место. Также компания стала 28-ой в списке «Сервисная поддержка и аутсорсинг», и 27-ой в топе «Поставки оборудования и ПО в рамках интеграционных проектов».
Рост доходов «Неофлекс» был определен как положительный; по сравнению с итогами прошлого года он составил 7%.

Выросла компания и по количеству сотрудников: на 31 декабря 2013 года ее численность составила 338 специалистов, что на15% больше, чем в предыдущий период.

По оценке независимого агентства «РА Эксперт», «Неофлекс» вошла в топ-50 списка крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года

Май – время появления рейтингов, которые определяют темпы развития компаний на ИТ-рынке. Независимое национальное рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало традиционный «Список крупнейших консалтинговых групп России по итогам 2013 года». В нем «Неофлекс» в 2013 году удалось подняться на 8 позиций с 49-го до 41-го места.

Среди компаний, занимающихся ИТ-консалтингом, «Неофлекс» заняла 13-е место, войдя в топ-20 в сегменте «ИТ: разработка и системная интеграция». По результатам 2012 года компания не попадала в двадцатку лучших ИТ-интеграторов.

В списке крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года компания «Неофлекс» поднялась на одну позицию по сравнению с предыдущим годом, по разработке ПО заняла 25-е место. Также компания стала 28-ой в списке «Сервисная поддержка и аутсорсинг», и 27-ой в топе «Поставки оборудования и ПО в рамках интеграционных проектов».
Рост доходов «Неофлекс» был определен как положительный; по сравнению с итогами прошлого года он составил 7%.

Выросла компания и по количеству сотрудников: на 31 декабря 2013 года ее численность составила 338 специалистов, что на15% больше, чем в предыдущий период.

По оценке независимого агентства «РА Эксперт», «Неофлекс» вошла в топ-50 списка крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года

Май – время появления рейтингов, которые определяют темпы развития компаний на ИТ-рынке. Независимое национальное рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало традиционный «Список крупнейших консалтинговых групп России по итогам 2013 года». В нем «Неофлекс» в 2013 году удалось подняться на 8 позиций с 49-го до 41-го места.

Среди компаний, занимающихся ИТ-консалтингом, «Неофлекс» заняла 13-е место, войдя в топ-20 в сегменте «ИТ: разработка и системная интеграция». По результатам 2012 года компания не попадала в двадцатку лучших ИТ-интеграторов.

В списке крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года компания «Неофлекс» поднялась на одну позицию по сравнению с предыдущим годом, по разработке ПО заняла 25-е место. Также компания стала 28-ой в списке «Сервисная поддержка и аутсорсинг», и 27-ой в топе «Поставки оборудования и ПО в рамках интеграционных проектов».
Рост доходов «Неофлекс» был определен как положительный; по сравнению с итогами прошлого года он составил 7%.

Выросла компания и по количеству сотрудников: на 31 декабря 2013 года ее численность составила 338 специалистов, что на15% больше, чем в предыдущий период.

Компания «Неофлекс» успешно выполнила в РН Банке комплексный проект по созданию информационной платформы для развития автокредитования на базе собственного продукта Neoflex FrontOffice и решений компании FICO

РН Банк является совместным предприятием Альянса Рено-Ниссан (60%) и Группы Юникредит (40%). РН Банк предлагает финансовые продукты и сервисы частным клиентам и дилерам для содействия приобретения и использования автомобилей Альянса в России. Автоматизация сквозного бизнес-процесса кредитования покупки автомобилей стала важным шагом к достижению этой стратегической цели. Для команд «Неофлекс» и РН Банка реализация поставленных амбициозных планов явилось настоящим вызовом в условиях данного стартап-проекта и его временных ограничений.

Технологической основой бизнеса РН Банка является "Кредитный Конвейер", построенный на базе тиражного программного модуля «Автокредитование», входящего в линейку продуктов Neoflex FrontOffice. Он обеспечивает автоматизацию всего процесса кредитования, включая подбор кредитного продукта, ввод и верификацию кредитных заявок, проведение различных проверок по внешним и внутренним источникам данных, планирование и подготовку к сделке, заключение договоров и выдачу кредитов.

Наряду с собственными программными модулями компании «Неофлекс» в состав кредитного конвейера РН Банка также были включены и успешно внедрены программные продукты компании FICO: система автоматического принятия кредитного решения FICO Origination Manager Decision Module (OM DM) и приложение для работы с просроченной задолженностью FICO Debt Manager.

В ходе комплексного проекта унифицированы процедуры работы автодилеров с клиентами на основе высоких корпоративных стандартов, автоматизирована работа с просроченной задолженностью, реализовано распределение кредитных договоров по портфелям с учетом сроков и объемов просрочки, а также их группировка в зависимости от стадии коллекторской работы. Специалисты «Неофлекс» интегрировали систему телефонии, что позволяет установить связь с заемщиками при помощи автоматических голосовых уведомлений и эффективно распределять работу между операторами call-центра по индивидуальному обзвону клиентов.

«Как было запланировано, проект завершился в кратчайшие сроки благодаря слаженной работе команды РН Банка и сотрудников «Неофлекс». Используя опыт «Неофлекс» в создании фронт-офисных бизнес-решений, мы рассчитываем в ближайшие годы выйти на лидирующие позиции по автокредитованию в России», прокомментировал результаты совместно работы Пьер-Ив Гиган, COO, заместитель председателя правления РН Банка.

«Проект, выполненный для РН Банка интересен, прежде всего, своей комплексностью. Используя нашу флагманскую систему Neoflex FrontOffice, а также программные продукты компаний FICO и IBM мы как генеральный подрядчик в кратчайшие сроки создали ИТ-ландшафт для автоматизации всех основных бизнес-процессов банка, специализирующегося на автокредитовании. Для нас очень важен этот опыт, так как он ярко иллюстрирует наши возможности по комплексной автоматизации «под ключ» крупных блоков функционала современного банка", — считает Олег Баранов, управляющий партнер компании "Неофлекс".

Компания «Неофлекс» выступила золотым спонсором VII Форума «КИБЕРБАНК 2014: MCW ― Фиолетовые следы», который прошел 22 мая 2014 г. в The Ritz-Carlton Moscow; в докладе и на выставочном стенде были представлены решения компании

В рамках мероприятия лидеры рынка программного обеспечения для банков предложили аудитории ознакомиться со своими самыми перспективными решениями. Учитывая современные экономические условия, интерес участников форума сконцентрировался на разработках, способствующих продвижению банковских продуктов, привлечению клиентов и оптимизации банковских процессов.

Доклад Алексея Макеева, партнера, директора направления SOA компании«Неофлекс», был посвящен новому продуктовому подходу к SOA-проектам, который заключается в использовании готовых компонентов для быстрой и недорогой интеграции. Универсальные компоненты были выделены благодаря обобщению и систематизации опыта свыше 450 интеграционных проектов, проведенных более чем в 45 банках. В основе подхода общая каноническая модель, содержащая необходимый перечень прикладных объектов и связи между ними.

Компания предлагает несколько вариантов лицензий с различным набором сервисов: Light, Standart, Enterprise. В лицензию Light входит интеграция дистанционного банковского обслуживания физических или юридических лиц с системами банка. В случае выбора Standart, к сервисам и моделям данных для ДБО добавляются компоненты для кредитного конвейера. Следующий уровень лицензирования, Enterprise, дополнительно к вышеперечисленным задачам, комплексно решает задачи розничного и корпоративного бизнеса.

Все сервисы сгруппированы не только по принадлежности к какому-либо направлению деятельности банка, но и по типу бизнес-процесса: информационные, транзакционные, бизнес-сервисы, сервисы маршрутизации и интеграции, что повышает гибкость управления SLA.

Продуктовый подход к интеграции позволяет демонстрировать банку результаты будущего интеграционного проекта с применением референсной модели, способствует выстраиванию логического интеграционного слоя для оркестровки банковских процессов, их стандартизации и объединению всех каналов обслуживания клиентов.

Прямыми показаниями к использованию предложенного подхода является многопрофильность банков, а также слияние нескольких кредитных учреждений.

Форум «КИБЕРБАНК» ежегодно проводится журналом The Retail Finance. В 2014 году мероприятие посетило свыше 350 топ-мененджеров самых инновационных банков и передовых вендоров. В слогане «MCW ― Фиолетовые следы» отражена позиция форума: освещать интересные проекты и уникальные, трендовые разработки, касающиеся автоматизации бизнес-процессов, поддержки принятия решений, управления взаимоотношениями с клиентами, аналитики, виртуальных и облачных решений, безопасности, электронной коммерции, ДБО и других актуальных направлений банковской деятельности.